FAQ.

Se il tuo ordine non è ancora entrato in produzione, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per modificare o annullare l'ordine prima della lavorazione.

Dopo aver completato l'acquisto riceverai un'e-mail di conferma all'indirizzo utilizzato durante il checkout.

Gli ordini AFTERFRAME vengono spediti dalla Germania verso le destinazioni disponibili nel nostro store.

La spedizione standard costa €3,99. Per gli ordini superiori a €99 la spedizione standard è gratuita.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e ai tempi di preparazione dell'ordine. Riceverai le informazioni di spedizione quando il tuo ordine sarà affidato al corriere.

Quando il tuo ordine verrà spedito riceverai un'e-mail con le informazioni disponibili per seguirne la consegna.

Consulta la nostra Guida alle taglie prima di effettuare l'ordine. Ti consigliamo di confrontare le misure indicate con quelle di una T-shirt che indossi abitualmente.

Lavare a massimo 40°C. Non candeggiare, non lavare a secco e non utilizzare l'asciugatrice. Per preservare più a lungo la stampa consigliamo di lavare il capo al rovescio.

Nella pagina “Crea la tua T-shirt” puoi scegliere la taglia, caricare la tua grafica, indicare la posizione della stampa e aggiungere eventuali istruzioni per la personalizzazione.

Puoi caricare immagini nei formati supportati indicati nella pagina di personalizzazione. Per ottenere un risultato migliore utilizza un'immagine ad alta risoluzione.

Sì. Durante la personalizzazione puoi indicare la posizione desiderata e aggiungere ulteriori istruzioni.

Consulta la pagina “Resi e rimborsi” per conoscere condizioni, modalità e termini applicabili al tuo ordine. Se hai bisogno di assistenza puoi contattarci indicando il numero dell'ordine.

I prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente possono essere soggetti a regole differenti rispetto ai prodotti standard. Consulta la nostra pagina dedicata al diritto di recesso e ai resi per le condizioni applicabili.

Dopo l'approvazione del rimborso, l'accredito viene effettuato attraverso il metodo di pagamento previsto. I tempi effettivi di accredito possono dipendere dal gestore del pagamento o dall'istituto bancario.

I metodi di pagamento effettivamente disponibili vengono mostrati durante il checkout e possono variare in base al paese e alla configurazione del negozio.

I pagamenti vengono elaborati attraverso i sistemi di pagamento configurati sul nostro store Shopify. AFTERFRAME non riceve direttamente i dati completi della tua carta di pagamento.